Infraestructura y Continuidad Operativa

Para organizaciones que enfrentan

• Interrupciones recurrentes, bajo rendimiento o capacidad insuficiente.
• Infraestructura obsoleta, sin inventario ni arquitectura documentada.
• Respaldos no verificados y recuperación incierta ante fallas o incidentes.
• Redes, comunicaciones, nube y servicios locales sin criterios comunes.
• Costos crecientes, puntos únicos de falla y dependencia de conocimiento informal.

Alcance

Evaluación, diseño, modernización o implementación de servidores, almacenamiento, redes, comunicaciones, servicios en nube, respaldo, monitoreo y capacidades de continuidad. Se define por sedes, plataformas, procesos críticos y niveles de servicio acordados.

Qué hacemos

1. Levantamiento técnico e inventario lógico y físico.
2. Análisis de capacidad, rendimiento, disponibilidad, obsolescencia y soporte.
3. Mapeo de dependencias entre infraestructura, aplicaciones y procesos críticos.
4. Revisión de respaldos, restauración, redundancia, monitoreo y documentación.
5. Diseño de arquitectura objetivo y alternativas on premise, nube o híbridas.
6. Plan de migración o implementación, pruebas, gestión de cambios y transferencia.
7. Diseño o mejora del plan de continuidad y recuperación tecnológica.

Qué recibe el cliente

• Inventario validado y diagramas de arquitectura actual y objetivo.
• Informe de salud, brechas, riesgos y capacidad.
• Diseño de solución y especificaciones técnicas.
• Plan de modernización o migración por fases.
• Matriz de criticidad, dependencias, RTO y RPO acordados.
• Plan de respaldo, restauración, continuidad y pruebas.
• Documentación de implementación, pruebas y transferencia operativa.

Cómo trabajamos

Resultados que podemos medir

Durante el inicio se define la línea base, la fórmula, la fuente, la frecuencia y la meta de cada indicador aplicable.

Qué no incluye

• Compra de hardware, software, nube, enlaces o licencias de terceros.
• Obras civiles, energía, climatización y cableado no incluidos expresamente.
• Soporte 24x7, mesa de ayuda o monitoreo continuo sin acuerdo específico.
• Recuperación garantizada cuando no existen respaldos válidos.

Cualquier actividad, activo, sede, integración, licencia, migración, soporte o entregable no descrito expresamente en la propuesta se considera fuera de alcance hasta su aprobación formal.